文 | 戴菁

【資料圖】

翻身仗or生死戰(zhàn)？

同為搜索巨頭，谷歌和百度面對(duì)顛覆者ChatGPT的反應(yīng)截然不同。從類ChatGPT產(chǎn)品Bard的首秀來(lái)看，谷歌內(nèi)部是恐慌的。

為了搶時(shí)間推出Bard，谷歌管理層召回了神隱許久的兩位創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林，由他們親自坐鎮(zhèn)、盯項(xiàng)目進(jìn)度。結(jié)果Bard首秀還是翻了車。

谷歌是真急，ChatGPT與微軟的聯(lián)合，有可能改變維持了近二十年的搜索引擎游戲規(guī)則，畢竟搜索貢獻(xiàn)的廣告營(yíng)收在谷歌大盤(pán)子中占到六成。但凡攪局聯(lián)盟里沒(méi)有微軟，谷歌上下都不會(huì)那么惶恐。

相較之下，搜索營(yíng)收同樣占到近六成的百度，對(duì)外表現(xiàn)出來(lái)的反而是夾雜著急迫情緒的興奮。媒體報(bào)道中，李彥宏2023年一季度OKR主題是「引領(lǐng)搜索體驗(yàn)的時(shí)代變革」。百度宣布3月將發(fā)布類ChatGPT產(chǎn)品「文心一言」，此后持續(xù)公開(kāi)「預(yù)熱」。

兩家公司的迥異反應(yīng)，與各自所處形勢(shì)有關(guān)。首先，ChatGPT尚未進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，百度有個(gè)時(shí)間差，且后者在中文語(yǔ)料積累與語(yǔ)義理解上更具優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)場(chǎng)也不同，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)微軟這樣的to B巨頭，而搜索領(lǐng)域的競(jìng)對(duì)泛善可陳。

很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，百度AI敘事的載體是自動(dòng)駕駛，但自動(dòng)駕駛屬于長(zhǎng)期投入業(yè)務(wù)，AI商業(yè)化很難；前兩年主角是百度智能云，但智能云業(yè)務(wù)目前仍處于虧損狀態(tài)（注：百度網(wǎng)盤(pán)除外），且云廠商這兩年紛紛從一味追求規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向側(cè)重健康盈利，重視利潤(rùn)率提升，AI技術(shù)商業(yè)化的復(fù)雜程度也在增加；從去年開(kāi)始，主角似乎變成AIGC（AI生成內(nèi)容），曾有接近百度人士向《降噪NoNoise》透露，AIGC是寫(xiě)進(jìn)李彥宏個(gè)人OKR的業(yè)務(wù)。

但僅憑交互式數(shù)字人度曉曉、希加加，百度AIGC還是很難解決AI技術(shù)大規(guī)模商業(yè)化的問(wèn)題，所以外界尤其C端對(duì)于AI技術(shù)落地的感知始終是模糊的。

ChatGPT被認(rèn)為帶來(lái)一道「送分題」。如果問(wèn)國(guó)內(nèi)誰(shuí)最有可能做出中國(guó)版ChatGPT，大部分人都會(huì)投百度一票。不信看看百度今年以來(lái)的股價(jià)漲幅。

跟谷歌一樣，百度也擁有交互式聊天機(jī)器人的技術(shù)儲(chǔ)備，至少四五年前便開(kāi)始訓(xùn)練類似的語(yǔ)言大模型，雖然這兩家搜索巨頭、人工智能企業(yè)都沒(méi)能做出ChatGPT。

過(guò)去10年，百度研發(fā)累計(jì)投入超過(guò)1000億元。但AI變現(xiàn)看起來(lái)依舊有些遙遠(yuǎn)，在此期間廣告一直承擔(dān)現(xiàn)金牛的角色，百度也因此背負(fù)巨大壓力。

ChatGPT的出現(xiàn)讓整個(gè)人工智能行業(yè)看到近在眼前的產(chǎn)業(yè)顛覆性以及變現(xiàn)空間，這其中也包括百度。

一名專注AI領(lǐng)域的合伙人級(jí)獵頭透露，百度對(duì)AI研究員及算法專家的薪資預(yù)算彈性空間較大，比如對(duì)專家級(jí)別的AI工程師可以開(kāi)到總包四五百萬(wàn)元的價(jià)碼。需求類型上，除了之前一直在儲(chǔ)備的NLP人才，最近也提出想看看擁有ChatGPT項(xiàng)目背景的候選者。

自從宣布文心一言的進(jìn)展后，百度對(duì)外也越來(lái)越活躍。雖然產(chǎn)品還沒(méi)有上線， 能力未及公開(kāi)驗(yàn)證，由媒體、客戶、合作伙伴構(gòu)成的所謂「生態(tài)朋友圈」已經(jīng)搶先刷屏，據(jù)說(shuō)成員已有幾百家。

至于具體合作內(nèi)容、服務(wù)方式，外界一無(wú)所知。

在2月22日發(fā)布的2022年Q4及全年業(yè)績(jī)報(bào)告中，文心一言繼續(xù)成為百度提振投資人信心的那根隱線。在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，百度高管告訴分析師，「我們對(duì)圍繞生成人工智能的機(jī)會(huì)感到非常興奮。」李彥宏說(shuō)，文心一言將與百度多項(xiàng)主流業(yè)務(wù)整合，他提及了搜索、云、Apollo智能倉(cāng)，還有小度。

只是產(chǎn)品上線之前，猶如送分題未公布答案，搶先點(diǎn)燃情緒、拔高期待值的方式是否有可能成為一把雙刃劍？文心一言能否成為打破AI變現(xiàn)困局的一顆靈丹妙藥？這個(gè)問(wèn)題的答案只能留給百度自己了。

百度或許將生成式AI當(dāng)成一場(chǎng)「翻身戰(zhàn)」，但外界有不同解讀。「文心一言是生死之戰(zhàn)。百度和谷歌面臨的境地是一樣的。」一名大模型領(lǐng)域的資深創(chuàng)業(yè)者如此評(píng)價(jià)。

兩個(gè)門(mén)檻，一個(gè)理性期待

對(duì)于國(guó)內(nèi)此類語(yǔ)言大模型，有大模型賽道研究者坦言，主要挑戰(zhàn)還是技術(shù)上的，「外界其實(shí)不知道OpenAI為什么效果那么好，這事兒難的就是資金、技術(shù)、工程、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品缺一不可。」

前述大模型領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者對(duì)于文心一言構(gòu)建的「生態(tài)圈」持審慎態(tài)度。「現(xiàn)在拉朋友圈感覺(jué)意義不大，如果出來(lái)效果特別好，不需要拉朋友圈；如果效果不好，就很危險(xiǎn)了。」

這個(gè)「危險(xiǎn)」，近處有谷歌的前車之鑒——本月初，當(dāng)谷歌倉(cāng)促發(fā)布對(duì)標(biāo)ChatGPT的Bard時(shí)，出現(xiàn)首秀「翻車」，導(dǎo)致當(dāng)日股價(jià)重挫7%。士氣低落的員工在內(nèi)網(wǎng)抱怨：Bard在恐慌中匆忙上市，恰恰印證了市場(chǎng)對(duì)我們的擔(dān)憂，也有人吐槽，就該給CEO桑達(dá)爾·皮查伊跟高管層的績(jī)效考核打個(gè)「3.25分」。

在國(guó)內(nèi)，AI生成內(nèi)容還需要滿足監(jiān)管合規(guī)的要求。

技術(shù)上安全、好用，將是文心一言要邁過(guò)的第一個(gè)門(mén)檻。接下來(lái)便是產(chǎn)品商業(yè)化落地的門(mén)檻。

OpenAI選擇投身微軟，其中有個(gè)很重要的原因，微軟能提供AI生成技術(shù)商業(yè)化的大量場(chǎng)景，這一點(diǎn)谷歌望塵莫及。微軟既有搜索引擎Bing、也有龐大的辦公全家桶Office，還有全球排名第二的云計(jì)算平臺(tái)Azure。

目前，微軟旗下即時(shí)通訊Skype已經(jīng)接入ChatGPT，后者可以聯(lián)系人身份進(jìn)入群聊，提供信息服務(wù)；未來(lái)通信應(yīng)用程序Teams也將接入服務(wù)，以自動(dòng)生成會(huì)議記錄、幫用戶創(chuàng)建會(huì)議模版。據(jù)路透社爆料，ChatGPT支持的高端Teams消息服務(wù)月費(fèi)計(jì)劃為7美元，7月將漲價(jià)至10美元。

至于Azure，據(jù)稱很快會(huì)上線面向企業(yè)用戶的ChatGPT。大象起舞，旁人羨慕不得。

反觀國(guó)內(nèi)，阿里、騰訊、字節(jié)三家均擁有辦公協(xié)作業(yè)務(wù)，分別對(duì)應(yīng)釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)，但百度在這一領(lǐng)域并無(wú)優(yōu)勢(shì)。

所以按照李彥宏設(shè)想，文心一言的收入機(jī)會(huì)藏在百度搜索中——比如通過(guò)提升用戶體驗(yàn)，使用戶更加依賴搜索引擎，以此來(lái)擴(kuò)大百度搜索的范圍，并用AIGC擴(kuò)展百度的內(nèi)容池，如文本、圖片或視頻。

不過(guò)生成式AI實(shí)際能在多大程度上增強(qiáng)搜索業(yè)務(wù)的收入，目前尚未可知。

作為一款搜索引擎，百度此前面臨兩個(gè)維度的挑戰(zhàn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就了一批信息孤島，年輕用戶的信息檢索習(xí)慣也在遷移，比如00后以及越來(lái)多的90后、80后習(xí)慣把小紅書(shū)當(dāng)生活搜索引擎，在知乎、B站上尋找專業(yè)問(wèn)題答案，在電商和短視頻平臺(tái)搜索商品及視頻內(nèi)容。

廣告主也在跟著遷移。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示，2020年網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)第一大媒體類型是電商，占比近40%，第二大媒體類型是短視頻平臺(tái)，占比17.4%，搜索引擎則從第二降到第三。

如果文心一言的服務(wù)質(zhì)量被證明能打，在鞏固百度搜索的地位的同時(shí)，也將顛覆百度競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)等傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式。這就需要百度移動(dòng)生態(tài)提供新的變現(xiàn)思路。

至于在云業(yè)務(wù)上的落地，李彥宏在內(nèi)部信中提到，文心一言將通過(guò)百度智能云提供服務(wù)，未來(lái)將改變?cè)朴?jì)算市場(chǎng)的游戲規(guī)則。

一名金融機(jī)構(gòu)云計(jì)算專家與《降噪NoNoise 》交流時(shí)提到，目前AI技術(shù)在B端落地最廣泛的是圖像識(shí)別、智能客服。類ChatGPT產(chǎn)品的交互對(duì)話、內(nèi)容生成能力確實(shí)可以把AI服務(wù)能力提高一個(gè)數(shù)量級(jí)，有機(jī)會(huì)創(chuàng)造大量應(yīng)用場(chǎng)景。但前提是可靠，好用，而且收費(fèi)合適。

AI變現(xiàn)的路沒(méi)那么好走，否則AI四小龍的日子也不會(huì)那么艱難。

對(duì)于百度智能云的躊躇滿志，前述大模型領(lǐng)域研究者認(rèn)為，大模型與云業(yè)務(wù)的結(jié)合，長(zhǎng)期看影響巨大，但目前只能說(shuō)「早得很」。

這一判斷意味著，文心一言在云業(yè)務(wù)上的變現(xiàn)應(yīng)該沒(méi)那么快。至于自動(dòng)駕駛、小度，離錢就更遠(yuǎn)了。目前來(lái)看百度全村的希望、AI落地的大旗，到最后還要靠搜索來(lái)扛。

當(dāng)然出現(xiàn)更快落地的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)于堅(jiān)持長(zhǎng)期巨額研發(fā)投入的公司來(lái)說(shuō)，是一種正向反饋。不過(guò)在文心一言產(chǎn)品上線之前，或許可以更為理性地看待技術(shù)變革這件事。

最終能站上浪潮之巔的科技公司，終歸都是技術(shù)與商業(yè)的雙向奔赴。

關(guān)鍵詞： chatgpt 文心一言 bard